محافظ بني سويف يستجيب لمطالب المواطنين ويصدر توجيهات عاجلة لحل شكاوى الخدمات

في إطار لقاءاته الأسبوعية المفتوحة، استقبل محافظ بني سويف، اللواء عبد الله عبد العزيز، اليوم، عدداً من المواطنين لبحث مطالبهم وشكواهم واحتياجاتهم المتعلقة بالمرافق والخدمات المختلفة. وقد حضر اللقاء وكلاء الوزارات والمسؤولون التنفيذيون المعنيون لضمان سرعة طرح الحلول وتنفيذها، مع متابعة مستمرة من مكتب المحافظ لضمان استمرارية الحلول المتفق عليها.

وخلال اللقاء، وجه المحافظ بصرف مساعدة مالية لأسرة من الفئات الأولى بالرعاية، بالإضافة إلى تكليف مديرية التضامن الاجتماعي باتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة أرملة تعول عدداً من الأبناء وتعاني من ظروف صحية صعبة، مع التنسيق لاستخراج معاش لها ضمن قانون الطفل بعد استيفاء الأوراق المطلوبة. جاء ذلك بناءً على تقرير وحدة حقوق الإنسان بديوان عام المحافظة.

كما كلف المحافظ مسؤولي التضامن بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني لتوفير جرعات دواء باهظ الثمن لطفل يعاني من مرض مناعي، حيث تم تكليف الإدارة القانونية بالمحافظة بدراسة كيفية المساعدة في الجوانب القانونية.

وفيما يتعلق بطلبات تقنين أراض أملاك الدولة، وجه المحافظ المختصين بمنظومة التقنين بالتنسيق مع هيئة المساحة للبت السريع في الطلبات التي تستلزم تدقيقاً ومراجعة بسبب تداخل المساحات، وذلك استجابة لشكوى مواطن من تباطؤ الإجراءات الخاصة بمنزله.

وأصدر المحافظ توجيهات لإدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بفحص شكوى مواطن بشأن التعنت في إجراءات إحلال وتجديد سقف مخبز خاص، بالإضافة إلى دراسة شكوى أخرى من تحصيل رسوم من بائعين جائلين داخل سوق خاص، وإعداد مذكرة بنتيجة الفحص لاتخاذ ما يلزم.

وبشأن شكوى أهالي عزبة إسلام من طفح ببعض الشوارع والمطالبة باستبدال خط الأسبستوس، أمر المحافظ بإرسال لجنة من شركة المياه والوحدة المحلية لمعاينة الشبكة، مع تكليف مسؤولي الوحدة المحلية بالتنسيق مع الأهالي لدراسة استبدال الخطوط بنظام المشاركة المجتمعية أو الانتظار لحين بدء أعمال مبادرة