حماية المستهلك تُلزم التجار بالإعلان عن الأسعار قبل وبعد الخصومات في "الجمعة البيضاء"

أكد جهاز حماية المستهلك على ضرورة التزام التجار بالإعلان عن الأسعار الحقيقية للسلع قبل وبعد تطبيق الخصومات خلال موسم "الجمعة البيضاء"، الذي يُتوقع انطلاقه في شهر نوفمبر المقبل. يأتي هذا الإجراء لضمان جدية العروض ومصداقيتها، وحماية حقوق المستهلكين.

وفي تصريحات للإعلامي شادي شاش عبر برنامج "ستوديو إكسترا" على قناة "إكسترا نيوز"، أوضح إسلام الجزار، المتحدث باسم الجهاز، أن هذه الضوابط تُلزم التجار بعرض السعر الأصلي قبل الخصم والسعر بعد الخصم، مع إمكانية التحقق من صحة الخصومات عبر مراجعة الفواتير السابقة للسلعة. وأشار إلى أن الجهاز يدعم مواسم التخفيضات لما لها من فوائد للمواطنين والتجار على حد سواء، من خلال توفير فرص لشراء احتياجات بأسعار تنافسية وتنشيط المبيعات.

وشدد الجزار على أن أي قيود تفرضها الشركات على الاستفادة من الخصومات، مثل اشتراط حد أدنى للمشتريات، تُعد مخالفة لقانون حماية المستهلك. وأكد أن حق الاستبدال والاسترجاع للسلع سارٍ طوال العام، ولا يمكن حرمان المستهلك منه تحت أي ظرف، بما في ذلك خلال فترات العروض الخاصة.

ولمتابعة التخفيضات وضمان الالتزام بالقوانين، أعلن الجهاز عن إنشاء غرفة عمليات مركزية لمراقبة المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى تكليف مأموري الضبط القضائي بفحص العروض في المحال التجارية. وأشار إلى أن القانون يفرض عقوبات صارمة تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج على الإعلانات المضللة والتخفيضات الوهمية، داعيًا التجار إلى الالتزام بالقواعد لضمان استفادة المستهلكين من خصومات حقيقية ودعم حركة السوق.